Titularidad

El dominio de nuestra farmacia on line https://www.farmaciapolicarpo.com/, en adelante farmaciapolicarpo.com, es titularidad de Farmacia Migueles Negreira, CB., en adelante LA FARMACIA, con CIF E27828540, comunidad de bienes constituida por Susana Migueles Otero, licenciada en farmacia y colegiada nº 3260 del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Pontevedra y Jesús Negreira del Río, doctor en farmacia y colegiado nº 3260 del mismo Colegio Oficial, y así lo hacemos constar en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE). Para cualquier consulta, puedes ponerse en contacto con nosotros, farmaciapolicarpo.com a través de la dirección de correo electrónico: smigueles@cofpo.org o en el teléfono 986432909. Nuestro horario de atención al público es 365 días al año, de lunes a jueves de 9:00 a 22:30, viernes 9:00 a 22:00 y fines de semana y festivos de 9:30 a 22:00

Propiedad intelectual e industrial

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Objeto y ámbito de aplicación

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Información suministrada en la web, actualización y modificación

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Responsabilidad de farmaciapolicarpo.com

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Como usuario asumes toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro sitio web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el sitio web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro sitio web, obligándote como usuario a mantener indemne a farmaciapolicarpo.com por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. El contenido de este sitio web es únicamente de carácter informativo general de los productos de parafarmacia y medicamentos que se ofrecen, no brindando ni indicaciones médicas, (más allá del prospecto individual correspondiente a todos y cada uno de los medicamentos que ofertamos) ni haciéndose responsable LA FARMACIA del mal uso o uso indebido de los mismos. Recuerda que has de leer atentamente el prospecto de cada producto antes de su empleo; y en caso de necesitar mayor información de carácter médico, sobre el tratamiento o detalles sobre el diagnóstico, debe dirigirse a un profesional de la salud. farmaciapolicarpo.com hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, farmaciapolicarpo.com no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega de los productos, derivadas de causas de fuerza mayor.

Obligaciones de usuarios y clientes – Veracidad de la información

Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios deberá ser veraz. Con carácter general como usuario te obligas al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndote de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de farmaciapolicarpo.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres; farmaciapolicarpo.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del sitio web farmaciapolicarpo.com como usuario te obligas a: a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados. a) No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. b) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de https://www.farmaciapolicarpo.com/, de cualquier otro usuario, de los proveedores de https://www.farmaciapolicarpo.com/ o en general de cualquier tercero. c) Guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” que le sea facilitada por farmaciapolicarpo.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. d) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del sitio web farmaciapolicarpo.com, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. e) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del sitio web farmaciapolicarpo.com o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. a) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de farmaciapolicarpo.com, sus proveedores o terceros. b) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de un tercero.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación LA FARMACIA no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. 1.Privacidad y protección de datos En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, farmaciapolicarpo.com informa a sus clientes que los datos personales facilitados serán almacenamos en la medida en que los necesitamos a fin de poder utilizar esta información según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. farmaciapolicarpo.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados, comprometiéndose al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.  Los clientes de farmaciapolicarpo.com podrán ejercitar sus derechos de protección de datos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico smigueles@cofpo.org o bien a la siguiente dirección de física: Farmacia Migueles Negreira, c/ Policarpo Sanz, 40, 36202, Vigo (Pontevedra) donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

Enlaces – “links”

Los enlaces o “links” que contiene este sitio web pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionados por terceros, sobre las que el propietario no ejerce ningún tipo de control. El usuario que acceda a dichas páginas lo hará bajo su exclusiva responsabilidad, debiendo leer atentamente las condiciones de uso que rijan en cada caso. El acceso a las mismas a través de los vínculos de sitio web no implica que farmaciapolicarpo.com recomiende o apruebe sus contenidos. 1. Cookies Te informamos igualmente que a fin de mejorar su experiencia de navegación, gestionar el contenido de su cesta, ofrecerle nuestros consejos personalizados, e informarle online de nuestras ofertas para clientes, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en farmaciapolicarpo.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por farmaciapolicarpo.com y por usted, y puede borrarla si lo desea, accediendo a las opciones de su navegador.

Gastos de envío

El precio de venta de los medicamentos incluye impuestos, y el costo de envío es:

Gratuito para envíos superiores a 50€, para importes inferiores el coste de envío es de 2,96€. farmaciapolicarpo.com sólo realiza envíos a destinos dentro de España peninsular. Si por acuerdo concreto por algún medio de comunicación entre el usuario y LA FARMACIA complementario a farmaciapolicarpo.com el envío tuviese como destino Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa el precio facilitado en farmaciapolicarpo.com no incluye en ningún caso el coste del envío a destino ni los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a farmaciapolicarpo.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Si como usuario deseas realizar la compra de modo anónimo podrás hacerlo como INVITADO, para ello sólo tendrás que seguir las indicaciones que el sitio web farmaciapolicarpo.com te ofrecerá al respecto, y en todo caso es obligatorio que indiques un correo electrónico, por ser éste el medio en el que farmaciapolicarpo.com podrá comunicar contigo el estado y situación de tu compra. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en farmaciapolicarpo.com y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas, farmacias o parafarmacias de España.
La validación del pedido por tu parte como cliente supone expresamente que conoces y aceptas estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por farmaciapolicarpo.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre LA FARMACIA y sus clientes. farmaciapolicarpo.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, intentaremos siempre hacerlo en un plazo inferior a 24 horas laborables desde la ejecución por tu parte de la compra, farmaciapolicarpo.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Tarifas Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y entregado en el domicilio de su elección, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por farmaciapolicarpo.com en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura. IVA: En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo aplicable en cada momento de la transacción para el territorio español.

Vigencia:

Los precios expuestos en farmaciapolicarpo.com son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en farmaciapolicarpo.com y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.

Productos en Promoción:

Todos los productos que farmaciapolicarpo.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio habitual y el precio de oferta en ese momento. Dichas ofertas estarán disponibles en tanto el precio de oferta aparezca como tal indicado en farmaciapolicarpo.com en la ficha del producto, salvo fin de existencias.

Condiciones de Pago

Los productos se venden a su precio vigente en la fecha de confirmación de la aceptación del pedido por parte de farmaciapolicarpo.com. El precio indicado en la confirmación del pedido por parte de farmaciapolicarpo.com es el precio final. Al realizar el pedido, farmaciapolicarpo.com te invita como Cliente a que te asegures de que el precio de los productos que deseas adquirir se corresponde con el precio mostrado en la última actualización del sitio web farmaciapolicarpo.com y no en una página obsoleta a la que hubieras podido acceder a través de una búsqueda en Internet en modo “caché”. Los datos suministrados por el cliente y registrados por farmaciapolicarpo.com junto con el pedido constituirán la prueba de las transacciones entre el cliente y farmaciapolicarpo.com. Tras la confirmación del pedido por tu parte como Cliente, farmaciapolicarpo.com te enviará un mensaje de confirmación comunicándote que tu pedido ha sido debidamente registrado. El precio de los productos adquiridos debe pagarse en el momento en que como Cliente pagas en la propia web farmaciapolicarpo.com. Si la transacción del pago de la compra no puede ser verificada como válido por farmaciapolicarpo.com LA FARMACIA no procederá a dar curso al pedido ni a su entrega por tanto al Cliente. Disponibilidad de productos. La selección de productos ofrecidos en farmaciapolicarpo.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica la disponibilidad del producto. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 3 a 5 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que farmaciapolicarpo.com no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, farmaciapolicarpo.com te contactará para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Plazos de entrega y formas de envío

Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible. farmaciapolicarpo.com garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que confirmados antes de las 12:00 horas (hora peninsular española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. En el supuesto de que como cliente detectases algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debes indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (986432909) dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. En el caso de realizar el pedido de un producto sin disponibilidad inmediata, se entenderá como un prepedido y será confirmado vía email por farmaciapolicarpo.com con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y el plazo de entrega previsto del mismo. Una vez lo recibas podrás activar el pedido y que se te entregue en la fecha prevista o anular el mismo si así lo prefieres. farmaciapolicarpo.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. Nota: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales. farmaciapolicarpo.com envía los productos a domicilio en España Peninsular mediante mensajería urgente (a la dirección que nos indiques). Los envíos que sean devueltos a farmaciapolicarpo.com por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición (no pudiéndose beneficiar de nuevo de los gastos de envío gratuitos si su pedido superaba los importes mínimos exigidos).

CONDICIONES DE VENTA

ENTREGA DE LA MERCANCÍA

farmaciapolicarpo.com vende y entrega a distancia exclusivamente en España peninsular. Las condiciones de entrega se diferencian en tres destinos o puntos de entrega diferente:

  • 1. Entrega a domicilio en el municipio de Vigo, resto de Galicia y España peninsular, en adelante “entrega servicio normal"
  • 2. Entrega y recogida por el cliente en la propia farmacia (en adelante “Click & Collect”)

MENSAJERÍA

Nos permite un envío rápido. Plazo de entrega 24 a 72 horas para destinos "entrega servicio normal", sin contar lógicamente los fines de semana o festivos. Los pedidos se recogen hasta las 12:00 horas. Todos los pedidos recogidos después de esa hora ya cuentan para el día siguiente. Coste de los portes y manipulación:

  • Para compras superiores a 50€: Los portes son gratuitos para el comprador (*)
  • * Si el calculo de los portes excede el 20% del valor de la compra (dichos portes se calculan en función del peso, el volumen, y el destino) farmaciapolicarpo.com bonificará hasta ese 20% y el importe restante de los portes correrá a cargo del comprador.
  • Para compras inferiores a 50€: el importe de los portes corre a cargo del comprador.
  • El importe de los portes en este caso será de 2,95€. Si el calculo de los portes excede el 30% del valor de la compra (dichos portes se calculan en función del peso, el volumen, y la destinación) farmaciapolicarpo.com bonificará hasta este 30% y el importe restante de los portes correrá a cargo del comprador, quién asumirá en todo caso siempre el mínimo de 2,95€.

CLICK & COLLECT

Una vez has realizado la compra en farmaciapolicarpo.com y se haya confirmado el pago de la misma iniciaremos la preparación del pedido. Cuando el pedido esté listo para su recogida en la farmacia como cliente recibirás una confirmación informándote que ya puedes venir a recogerlo. El aviso de 'compra preparada' se envía por email a la dirección de correo que nos has proporcionado previamente en el proceso de compra. Es necesario presentar el comprobante de aviso de 'compra preparada' y un documento identificativo para la recogida de la mercancía. La entrega de la mercadería se realiza en nuestra farmacia situada en:

  • Farmacia Migueles Negreira, c/ Policarpo Sanz, 40, 36202, Vigo, Pontevedra.
  • (horario de recogida es de lunes a viernes de 9h a 22h y fines de semana y festivos de 9:30 a 22h.)

FORMAS DE PAGO

(todas ellas se calculan automáticamente con cada pedido según las opciones que como cliente escojas) Tarjeta de crédito: para esta modalidad de pago tendrá que indicarnos los 16 números de tu tarjeta de crédito (divididos en cuatro bloques de cuatro números cada uno), la fecha de caducidad de la misma (mm/aa), y el CVV (tres últimos números del reverso de la tarjeta) Tu pedido será enviado una vez se haya hecho efectivo el pago. PayPal: para realizar un pago desde su cuenta PayPal a farmaciapolicarpo.com, simplemente haga clic en el botón que encontrará a tal efecto en nuestro sitio web

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

En farmaciapolicarpo.com nos esforzamos a diario para ofrecerte el mejor servicio y conseguir siempre tu plena satisfacción. Por ello, queremos informarte de las opciones de cancelación, cambios o devoluciones de las que dispones: Cancelación de un pedido Si todavía no hemos entregado el pedido al transportista para su envío a destino, podrás cancelarlo sin coste adicional avisándonos por teléfono al (+34) 986432909 o por correo electrónico a smigueles@cofpo.org (por mayor seguridad y ante la duda de que tu email sea leído y procesado a tiempo te sugerimos que nos llames por teléfono como medio más urgente de contacto) En caso de que tu pedido ya haya salido de la farmacia, farmaciapolicarpo.com podrá solicitar compensación por los gastos derivados del envío y devolución de la mercancía al proceder a la cancelación y reembolso del pedido. Defectos o daños durante el transporte Si observas que tu pedido ha sido dañado, o el estado del embalaje te indica que puede haber sufrido algún desperfecto durante el transporte, es necesario que lo dejes reflejado en el documento de entrega del transportista. Así mismo, si tras examinarlo detectas algún desperfecto o error en el envío, será necesario que nos lo comuniques en un plazo máximo de 24h tras la recepción del pedido. Cualquier error o desperfecto en la mercancía será reparado por farmaciapolicarpo.com, que cambiará o reembolsará los productos dañados sin coste adicional para ti como comprador. Para ello recogeremos los productos dañados y procederemos al cambio o reembolso de los mismos una vez haya sido recibida la devolución. No se procesarán devoluciones pasados 14 días de la fecha de entrega del pedido. La devolución será abonada una vez devueltos los productos y asegurado que están intactos y en su embalaje original. Desistimiento De acuerdo con lo establecido en la legislación española, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto recibido si compruebas que no se ajusta a tus expectativas. Puedes consultar todos los detalles sobre el desistimiento en el punto 3.2

CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA EN LA TIENDA ONLINE DE FARMACIA MIGUELES NEGREIRA A LA QUE SE ACCEDE A TRAVÉS DEL SITIO WEB WWWM.FARMACIAPOLICARPO.COM

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos de FARMACIA MIGUELES NEGREIRA, CB. con domicilio fiscal en c/ Policarpo Sanz, 40, 36202, Vigo, Pontevedra, con CIF E27828540, (en adelante LA FARMACIA) por las personas físicas y/o jurídicas (en adelante COMPRADOR) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se encuentren en el sitio web www.farmaciapolicarpo.com mediante la solicitud realizada vía internet a través de ese sitio web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el COMPRADOR debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al COMPRADOR se le exponen a través del sitio web www. farmaciapolicarpo.com las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el COMPRADOR comprar el producto sin que se haya producido esta aceptación. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el COMPRADOR -condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre LA FARMACIA y el COMPRADOR que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.- Por el presente contrato LA FARMACIA se compromete a entregar al COMPRADOR los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.farmaciapolicarpo.com a cambio de un precio cierto. SEGUNDA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA PROPIETARIA.-

2.1. Entrega del producto.

LA FARMACIA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el COMPRADOR señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. LA FARMACIA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el COMPRADOR en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo máximo de entrega del producto es el de 10 días hábiles desde su solicitud si se trata de envíos nacionales y de 20 días hábiles si se trata de envíos internacionales, excepto por causas ajenas a LA FARMACIA. Si ocasionalmente no hubiera stock de alguno de los productos incluidos en el pedido, LA FARMACIA enviará un aviso al COMPRADOR mediante el correo electrónico proporcionado en el proceso de compra. La parte COMPRADOR podrá optar, según le convenga; acogerse al nuevo plazo de envío propuesto por LA FARMACIA o cancelar el pedido sin cargo alguno. Por su parte, LA FARMACIA, de no existir posibilidad de captar el producto pendiente en el pedido, podrá cancelar dicho pedido y enviará una comunicación explícita al correo electrónico del COMPRADOR informando de la cancelación. A su vez, en caso de errores tipográficos en la descripción o precio de un producto LA FARMACIA se reserva el derecho de retracción de la venta y a tal efecto lo comunicará al COMPRADOR en un plazo máximo de dos días laborables.

2.2. Responsabilidad de LA FARMACIA.

La farmacia en ningún caso será responsable en relación con:

  • 2.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del COMPRADOR a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, LA FARMACIA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al COMPRADOR para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  • 2.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del COMPRADOR.
  • 2.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el COMPRADOR para el envío de la confirmación del pedido en el plazo de veinticuatro horas desde que se realiza.
  • 2.2.4. LA FARMACIA tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al COMPRADOR en correcto estado. LA FARMACIA se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el COMPRADOR comunique este hecho, en el plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido consumido ni alterado en ningún caso. LA FARMACIA queda exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo, asimismo, LA FARMACIA no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya consumidos sin ningún tipo de incidencia por parte del COMPRADOR que pretende realizar una reclamación. El COMPRADOR, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entregue en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfecto estado.

El COMPRADOR renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad de LA FARMACIA si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el COMPRADOR y siempre previa devolución por parte del COMPRADOR del producto en cuestión. Según la normativa RD 870/2013 la venta de medicamentos no se puede fomentar ni promover con ventajas comerciales, es por ello que queda excluida cualquier promoción/regalo por la compra única de medicamentos. Para el caso de compras que contengan productos generales y medicamentos; las promociones se aplicaran únicamente en base a los productos que no sean medicamentos. TERCERA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL COMPRADOR.

3.1. Pago.

El COMPRADOR se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

  • 3.1.1. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el COMPRADOR en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web farmaciapolicarpo.com y la que figure en la solicitud concreta del COMPRADOR en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. farmaciapolicarpo.com enviará en el plazo de veinticuatro horas confirmación del pedido y de su importe total. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web farmaciapolicarpo.com reflejan el PVP final del producto con el IVA incluido. A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes y que se detallan en el epígrafe “MENSAJERÍA”.
  • 3.1.2. Formas de pago.- El COMPRADOR deberá abonar, en el momento en que formaliza su pedido a través de la web farmaciapolicarpo.com, el importe correspondiente a los productos adquiridos y el coste del envío en su caso mediante:
  • Pago con tarjeta de crédito/débito (VISA o Mastercard) o Pago mediante PayPal

3.2. Desistimiento.

Los productos ofertados en farmaciapolicarpo.com admiten derecho de desistimiento siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

  • El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
  • Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Insértese su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
  • Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
  • El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admite el ejercicio del Derecho de Desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes.
  • Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, y según se recoge en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el coste de la devolución será asumido por el cliente. La suma de este coste será el equivalente a los gastos de envío que no hayan sido asumidos previamente, más los de devolución. El reintegro del importe se realizará tras la recepción en nuestro almacén. En caso de que los productos hayan sufrido desperfectos, farmaciapolicarpo.com se reserva el derecho de reembolsar solo una parte del importe pagado por los mismos. Los reembolsos se realizarán el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

3.3. Responsabilidad del COMPRADOR.- En todo caso, será responsabilidad del COMPRADOR:

  • 3.3.1. El COMPRADOR asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de farmaciapolicarpo.com, realiza la entrega de los productos solicitados.
  • 3.3.2. El COMPRADOR se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de farmaciapolicarpo.com, realiza la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.

DISPENSACIÓN Y USO RACIONAL DE MEDICAMENTOS NO SUJETOS A PRESCRIPCIÓN VENDIDOS A TRAVÉS DE WWW.FARMACIAPOLICARPO.COM/ES/MEDICAMENTOS/

En cumplimiento de lo establecido en Real Decreto 870/2013, del 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica:

1. Los pedidos de dispensación de medicamentos no sujetos a prescripción médica se realizarán directamente a Farmacia Migueles Negreira, CB, a través del sitio web https://www.farmaciapolicarpo.com/es/medicamentos/

2. Para ser válido, el pedido deberá incluir los siguientes datos de contacto del comprador: Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección postal, para permitir al farmacéutico responsable de la dispensación ponerse en contacto con el comprador si se considerase oportuno, remitirle la información correspondiente sobre el tratamiento que permita su correcto uso y realizar el envío.

3. LA FARMACIA podrá habilitar cuestionarios a rellenar por parte del público para la identificación del medicamento solicitado así como cualquier otra información relevante con el fin de asegurar un buen uso del mismo. En todo caso, informará al interesado acerca del tratamiento de sus datos y recabará su consentimiento expreso en los términos previstos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y su normativa de desarrollo.

4. Durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación, LA FARMACIA conservará un registro de los pedidos suministrados, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación. Dicho registro se mantendrá a los efectos de inspección y control por las autoridades competentes.

5. La dispensación al público de medicamentos también a través del sitio web farmaciapolicarpo.com/es/medicamentos/es será realizada por un farmacéutico, adjunto o co-titular de LA FARMACIA.

6. El farmacéutico responsable en LA FARMACIA de la dispensación podrá solicitar, al usuario del medicamento, empleando los datos de contacto que éste haya facilitado al hacer el pedido, la información adicional que juzgue relevante para orientar, aconsejar e instruir sobre su correcta utilización. Igualmente se asegurará que el usuario recibe información adecuada y responderá a las solicitudes de información que sobre el uso del medicamento éste le haga llegar.

7. El farmacéutico responsable en LA FARMACIA de la dispensación valorará la pertinencia o no de la dispensación de medicamentos, especialmente ante solicitudes de cantidades que excedan las empleadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas, que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los medicamentos objeto de venta.

8. La entrega al usuario del medicamento irá acompañada de la información necesaria para que el usuario pueda utilizar el servicio de seguimiento farmacoterapéutico por parte del farmacéutico responsable en LA FARMACIA.

9. Los medicamentos pedidos a través de la web www.farmaciapolicarpo.com/es/medicamentos/ serán suministrados al usuario desde la oficina de farmacia Farmacia Migueles Negreira, CB, PO-204-F, c/ Policarpo Sanz, 40, 36202. Vigo.10. Si los medicamentos a dispensar disponen de dispositivos de seguridad para verificar su autenticidad, se verificarán dichos dispositivos de la forma que determinada legalmente.11. La recogida y tratamiento de datos a que se refiere este artículo, deberá adecuarse a la normativa de seguridad y protección de datos de carácter personal vigente, en concreto a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y su normativa de desarrollo.

ENTREGA DE DE MEDICAMENTOS NO SUJETOS A PRESCRIPCIÓN VENDIDOS A TRAVÉS DE WWW.FARMACIAPOLICARPO.COM/ES/MEDICAMENTOS/

farmaciapolicarpo.com/es/medicamentos/ vende y entrega a distancia exclusivamente en ESPAÑA PENINSULAR. 

MENSAJERÍA

Nos permite un envío rápido. Plazo de entrega 24 a 72 horas, sin contar lógicamente los fines de semana o festivos. Los pedidos se recogen hasta las 12:00 horas. Todos los pedidos recogidos después de esa hora ya cuentan para el día siguiente. Coste de los portes y manipulación:

Para compras inferiores a 50€: el importe de los portes corre a cargo del comprador. El importe de los portes en este caso será de 2,95€. Si el calculo de los portes excede el 30% del valor de la compra (dichos portes se calculan en función del peso, el volumen, y la destinación) farmaciapolicarpo.com bonificará hasta este 30% y el importe restante de los portes correrá a cargo del comprador, quién asumirá en todo caso siempre el mínimo de 2,95€. 

DEVOLUCIONES DE MEDICAMENTOS NO SUJETOS A PRESCRIPCIÓN VENDIDOS A TRAVÉS DE WWW.FARMACIAPOLICARPO.COM/ES/MEDICAMENTOS/

En cumplimiento de lo establecido en Real Decreto 870/2013, del 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica:

1. LA FARMACIA no aceptará devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes en LA FARMACIA.

2. El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de LA FARAMCIA. Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, Ley de protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia). Respecto a cualquier litigio, discrepancia o divergencia respecto el presente acuerdo de compra, ambas partes se someten a la legislación española.

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